Firmamıza gelen Acer Nitro AN515-51-73HG sahibi olan müşterimizin şikayeti ekran kartı fps sorunu ve oyunlarda kasma şikayeti üzerine ürünü servise alıp gerekli testler yapılmıştır. Test sonucu çıkan problem ekran kartı chip değişimine karar verilmiştir. Termal Macun vs. temizliği yapılıp ekran kartı testi yapıldıktan sonra müşteriye sorunsuz bir şekilde teslim edilmiştir.
Üzerine kola döküldükten sonra açılmama şikayeti ile gelen Acer VX5-591G-78UC teknik servisimiz tarafından arıza tespiti yapıldıktan sonra cihaza dökülen sıvının bilgisayarda anakart arızasına sebep olduğu belirlenmiştir. Bilgisayar kullanıcısı, bilgisayara kola döküldükten sonra açıp kullanmaya çalıştığını ve çalıştırdıktan yaklaşık yarım saat sonra bilgisayarın kapandığını ve açılmadığını söyledi.
Müşterinin yapılacak işlemlere onay vermesi ardından bilgisayardaki anakart arızası onarıldı ve cihaz kullanıcısına teslim edildi.
Eğer bilgisayarınıza herhangi bir sıvı dökerseniz kesinlikle kullanmaya devam etmeyin.Hemen bilgisayarınızın adaptörünü çıkartın. Eğer bataryası çıkabiliyor ise hemen çıkartın. Eğer cihazınız notebook ise ters V şeklinde bir süre beklettikten sonra hemen bir bilgisayar teknik servisine götürmelisiniz.
Servisimize ısınma sorunu ile gelen Acer ES1-572-3576 detaylı arıza tespit yapıldıktan sonra bilgisayarın fanında ve kasanın içinde fazla miktarda kir ve toz biriktiği için fan, bilgisayarı gerçek performansında soğutamıyor ve ısınma sorunu ortaya çıkıyor. Bu sorunun çözümü fan ve genel kasa temizliği, termal macun ve ped değişimidir. Müşterinin yapılacak işlemlere onay vermesi ardından bilgisayarın full genel bakım temizliği yapılıp kullanıcısına teslim edilmiştir.
Isınma sorunun en temel nedeni uzun yıllar boyunca bilgisayarın genel bakım temizliği, termal macun ve ped değişimlerinin yapılmamasıdır. Bu ısınma sorunu kısa vadede size engel olmasa bile uzun vadede bilgisayarınızda maliyetli arızalara sebep olabilmektedir. Bu yüzden bilgisayarınızın yılda 1 kere genel bakım ve temizliğini yaptırmanızı tavsiye ederiz.
Servisimize gelen Acer Nitro AN515-51 notebook fazla ısınma ve ekranın bazı noktalarında pixel sorunu ile servisimize gelmiştir. Bilgisayara detaylı arıza tespit yapıldıktan sonra bilgisayarın fan kısmında kir ve toz birikmesi sebebi ile fazla ısındığı tespit edildi. Pixel sorunu oluştuğunda bilgisayarınızın resmi servisi garanti kapsamı ile değiştirebilir ama değiştirilemeyebilirde. Pixel sorununun onarımı yoktur. Çözümü sadece ekran değişimidir. Müşterinin yapılacak işlemlere onay verdikten sonra bilgisayarın genel bakım temizliği yapılıp ,ekranı pixelsiz bir ekranla değiştirilip kullanıcıya teslim edilmiştir.
Pixel, hiç kullanılmamış sıfır ekranlarda bile olabilmektedir. Bu yüzden pixel sorunu ile gelen bilgisayarınızı servisten aldıktan sonra ekranını iyice kontrol edip öyle almanızı tavsiye ederiz.
Wifi ağlarına bağlanamama ve ethernet girişinin çalışmama sorunu ile Acer E5 575G 54W4 servisimize gelmiştir. Teknik servisimiz bilgisayarı detaylı inceledikten sonra bilgisayara windows kurulumu yapılmış olduğunu ama ethernet ve wifi driverlarının yanlış kurulduğunu belirledi. Teknik servisimiz bilgisayarın driverdan ötürü başka bir sorun oluşturmaması için bütün driverların doğru kurulup kurulmadığını kontrol ederek eksik veya yanlış driverların hepsini kurduktan sonra bilgisayarın tüm testlerini yapıp müşteriye teslim etmiştir.
Bilgisayarınıza driverlarını kurarken aygıt yöneticisinden driver kodunu kontrol edip öyle kurulum yapmanızı tavsiye ederiz.
Bilgisayarın içindeki 500 GB HDD yi 256 GB SSD ile değiştirilmek için servisimize gelen Acer A515-51G-388J notebook modeli, müşterinin işlem ücretine onay vermesi üzerine işleme alınmıştır. Kullanıcı önemli yedeği olmadığını söyledikten sonra bilgisayarındaki 500 GB HDD yi 256 GB SSD ile değiştirilmiştir ve müşterinin isteği üzerine bilgisayarla birlikte gelen Linux işletim sistemi yerine Windows 10 işletim sistemi kurulmuştur. Ayrıca bilgisayarın sahibine tavsiyemiz üzerine 1 yıldır kullandığı bilgisayarına genel bakım temizlik yapılmasını rica etti. Bilgisayarın tüm işlemleri eksiksiz bittikten sonra müşteriye teslim edildi.
Acer Servis Mecidiyeköy
Servisimize ulaşmak artık çok daha kolay, Metrobüs durağına ve diğer toplu taşıma duraklarına yakın olan servisimiz garanti sonrası Acer ürünleriniz için ücretli özel teknik servis hizmeti vermektedir. Servis merkezimiz İstanbul, Mecidiyeköy’de artık sizlerle…
Maksimum Bilişim Teknoloji ve Servis Merkezi